没收到京东的货,订单已完成,怎么办〖A〗、联系商家客服在订单详情页下拉至底部，点击【联系客服】按钮，进入在线沟通窗口。提交问题并跟进处理点击【发送订单】按钮，自动关联当前订单信息。在输入框中详细描述问题，例如：“订单显示已签收，但至今未收到货物，请核实物流状态并协助处理。”发送后等待客服回复，